Hari Layanan Telkom Manjakan Pelanggan

Deputy GM Surabaya ikut melayani pelanggan di Plasa Telkom Dinoyo.

SURABAYA (kabarjawatimur.com)
Guna lebih memberikan pelayanan yang terbaik buat pelanggan setianya PT Telkom Indonesia
(Persero) Tbk (Telkom) memberikan perhatian khusus untuk pelanggan TelkomGroup.
Dalam merayakan Hari Pelanggan Nasional, pada hari ini, Senin (5/9/2016), operator
telekomunikasi ini menghadirkan berbagai produk dan layanan menarik untuk pelanggan setianya.

Deputy GM Surabaya ikut melayani pelanggan di Plasa Telkom Dinoyo.
Deputy GM Surabaya ikut melayani pelanggan di Plasa Telkom Dinoyo.

Pada Hari Pelanggan Nasional, Telkom memberikan pelayanan yang berbeda, antara lain bagi
para pelanggan yang datang ke Plaza Telkom mendapatkan pelayanan spesial, khusus dilayani
oleh jajaran manajemen Telkom yang akan bertugas sebagai tenaga front liner.

Bentuk perhatian khusus kepada para pengunjung yang datang ke Plaza Telkom diberikan welcome drink dan cenderamata.
Layanan khusus pada Hari Pelanggan Nasional ini secara serentak dilakukan di Plasa Telkom yang tersebar di seluruh Indonesia.

Loading...

Hal tersebut diutarakan oleh Direktur Consumer Service Telkom Dian Rachmawan, turunnya jajaran manajemen Telkom melayani pelanggan dimaksudkan agar manajemen mengetahui sejauh mana pelanggan dapat menikmati layanan yang diberikan.
“Ada 4,3 juta pelanggan fixed internet termasuk di dalamnya 2 juta pelanggan IndiHome dan 10,6 juta pelanggan telepon rumah serta tidak kurang dari 156 juta pelanggan Telkomsel yang harus kami berikan perhatian. Pada tahun ini tantangan bagi kami adalah memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan sesuai dengan tema hari pelanggan tahun ini, yakni we care you more,” ujarnya.

Selain bertugas melayani pelanggan di Plasa Telkom, jajaran manajemen di 7 Telkom Regional
maupun 58 Wilayah Telekomunikasi di seluruh Indonesia akan mengunjungi rumah pelanggan.
Melalui kunjungan ini manajemen berharap dapat mendengar secara langsung kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi.

Diharapkan dengan beberapa program yang ada Telkom senantiasa memperbaiki kualitas jaringan, sehingga kualitas layanan ke pelanggan akan terus meningkat dengan harapan dapat memberikan kepuasan dan keinginan pelanggan.

Sementara itu di wilayah Jatim, Bali, dan Nusra, selain memberikan pelayanan istimewa di Plasa-Plasa Telkom, mulai dari Executive Vice President Regional V sampai pada General Manager dan para Senior Managernya sejak pagi sudah berkeliling mengunjungi pelanggan-pelanggannya, mulai dari pelanggan enterprise, bisnis sampai pelanggan residensial.

Seperti dikatakan oleh EVP Telkom Regional V, Suparwiyanto,” Dengan datang langsung, mendengar langsung, kami mendapat masukan akan kebutuhan-kebutuhan layanan ICT yang sangat customized untuk kami solusikan, dan itu berguna sekali bagi perbaikan pelayanan Telkom ke depan”.

Melalui momen Hari Pelanggan Nasional ini pelanggan diharapkan dapat merasakan peningkatan layanan yang lebih baik. Salah satunya Telkom memberikan solusi layanan IndiHome secara total, dengan menghadirkan IndiHomeSky untuk daerah yang tidak terjangkau jaringan kabel Telkom. Untuk pendaftaran dapat menghubungi 147 dan Plasa Telkom terdekat.

Reporter: Rusdi
Editor : Budi

Loading...
Berita sebelumyaKRI Sultan Hasanuddin Ikuti Latma di Australia
Berita berikutnyaHolland Bakery Jatim Akui Belum Kantongi Izin Halal

Tinggalkan Balasan